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问:如何在线预订景点门票?
答:进入本站首页后,点击“景点”,然后按以下顺序操作:
1)进入“旅游搜索”界面,输入关键词或城市名,“查询”;
2)选择您所需要的景点,点击景点名称查看该景点的详细介绍;
3)选择门票类型,然后点击“预订”;
4)选择游玩时间以及预订数量,填写取票人与预订人信息;
5)阅读景区预订须知后,点击“同意以下协议并提交订单”。
问:取票人与预订人有什么不同?
答:取票人是指在游玩日期到景区取票口取票的人,部分景区需要提供取票人的身份证号,因而务必保证信息准确。而预订人是提交订单的人,两者可同可不同,例如您可以帮您的朋友订票。
问:有哪些付款方式?
答:1)景区支付:门票预订成功以后,您可直接凭订单确认短信,到景区指定售票处以同程优惠价付款取票;
2)在线支付:您可以通过网络银行支付。同程网使用的第三方支付接口,安全便捷。由于在线支付是即时向银行系统提交支付信息的。所以如果出现信用卡、存折金额不足,意外断线等状况而导致支付的不成功,需要重新支付,可重新点击您所需要支付的订单完成支付。
问:到景区后如何取票?
答:在预订日期当天,您可在指定景区售票处,凭确认短信,报同程和取票人姓名,直接付款取票即可。
问:如何得知订单确认成功?
答:当您提交订单后,请注意查看手机,您会接收两条确认短信告知您订单成功。如果您已成功提交订单,请您耐心等待确认短信。
问:订单状态说明?
答:待付款:针对部分需在线支付的景区,需在线进行支付
预订成功:订单已确认成功,可与游玩日期到景区取票游玩
已取票:同程网与景区确认您已经取票游玩
已退票:在线支付的景区门票退款
已取消:订单已被取消
问:如何查看订单状态?
答:点击页面右上角“订单查询”,之后选择“景点”,输入“订单流水号”或者“预订或取票人姓名”“预订或取票人姓名”任意一项即可查询到订单状态。