儿童说明：
1、身高1.2m(不含)以下儿童可免入园门票（需要成人陪同下入园），购票成功者每位成人仅可携带2名符合免票政策的儿童入园。超出人数需补优惠票。
2、身高1.2(含)-1.4m(不含)儿童可在接待中心前台验核后，购买优惠票50元/人，身高1.4m(含)以上儿童需购买成人票。
3、儿童如需乘坐小火车，身高100cm(含)以上需补全价票40元/人，身高100cm(不含)以下免票且不占座。
优惠票政策：
以下游客凭本人有效证件可至南游客中心购优惠票进入：
1、70周岁以上凭本人二代有效身份证可享优惠票；
2、现役军人证、士官退休证、三属（烈士遗属、因公牺牲军人遗属和病故军人遗属）优待证可享优惠票；
3、身高1.2-1.4米儿童经现场身高测量验核后可享优惠票；
4、全日制在校大学本科及以下学历学生凭学生证可享优惠票。
免票政策：
以下游客凭本人有效证件至南游客中心办理相关手续免费进入：
1、国务院、中央军委颁发的老干部离休证；
2、残疾证（中国残疾人联合会制发）、残疾军人证（中华人民民政部制发）、伤残人民警察证、伤残公务员证、伤残国家机关工作人员证、因战因公伤残人员证、伤残民兵民工证；
*注：以上证件为中华人民共和国民政部制有效
3、1.2米以下儿童（需要成人陪同下入园，一个成人可携带2名1.2米以下儿童。超出人数需补优惠票。）。

①关于野餐：欢迎自带野餐垫在户外享受轻松时光，室内场馆谢绝使用。因园区草坪尚在维护期，园区内不可自带烧烤、野炊，工作人员有权制止相关行为。文明野餐，请自觉带走垃圾并扔至分类垃圾箱内，美好的园区环境需要您的支持与共建。

②关于宠物：做好安全保障措施的前提下，欢迎您牵绳携宠入园（城市禁养烈性犬，未注射疫苗犬猫、发情期及孕期宠物谢绝入园哦），原则上室内场馆及部分游乐设施谢绝宠物入内。

③水域安全：园区内湖域较大，湖水较深，不可在湖内进行游泳、钓鱼等活动，工作人员有权制止相关行为。

④不开放区域：园区内群山半岛、栖食园等部分场馆施工在建中，为避免造成不必要的危险，未开放区域谢绝游览参观。

⑤关于动物喂养：园区内的小动物们有专门的食物喂养，为保证它们的健康与安全，请勿自行携带食物投喂小动物，如因私自投喂发生异常情况园区将对您进行追责罚款。如遇雨天、大风等恶劣天气或施工、动物繁殖期及其它不可抗力因素，部分动物区域暂停观赏及喂养服务。

⑥关于等位：园区内皮划艇、浆板、自行车等设施数量有限，或出现等位情况，敬请谅解。

⑦关于小火车：目前环湖观光小火车始发站为第二车站·北翼，每天上午10:00及下午13:30为固定发车班次，均准点发车，入园后请您务必提前10-15分钟至始发站台排队候车。小火车共有三款造型，随机乘坐，体验全程约5公里，环湖一周约60分钟，可一览银杏天鹅湖全貌。园区会视每日客流情况增开班次，并在您入园前提前告知。因每辆火车座位有限，候车现场或存在等待情况，敬请谅解。